Как повысить продуктивность и вовлечённость сотрудников с СДВГ?
Ключевыми факторами продуктивности сотрудника являются его мотивация и вовлечённость в выполнение задачи. На это работает множество процессов, создавая продуктивную и комфортную атмосферу в офисе и коллективе. Однако есть категория людей с синдромом СДВГ, для которых концентрация и вовлечённость являются довольно сложными процессами, и повысить их традиционными для всего коллектива методами довольно сложно. В этой статье мы рассмотрим, что такое СДВГ, как именно он влияет на работу и как можно извлечь пользу из этого синдрома.
Что такое СДВГ
СДВГ расшифровывается как синдром дефицита внимания и гиперактивности. В международной классификации болезней он считается расстройством внимания, развитие которого начинается ещё в детском возрасте. СДВГ не позволяет сконцентрироваться на одной задаче и способствует импульсивным поступкам.
СДВГ на сегодняшний день не поддаётся лечению, однако его симптомы хоть и влияют на повседневную жизнь человека, всё же поддаются контролю. Несмотря на многочисленные исследования, установить причину возникновения синдрома не удалось. Согласно последней статистике, собранной в США в 2024 год, расстройство наблюдается у 12,1% мальчиков и 5,5% девочек, при этом треть из них “перерастают” синдром во взрослой жизни, либо успешно к нему адаптируются. В остальных случаях же СДВГ затрудняет обучение и работу.
⠀
Чтобы представить, что такое СДВГ, можно привести пример с браузером. У нейротипичного человека, занятого конкретной задачей, будут открыто всего несколько вкладок и все по делу, в то время как расстройство больше похоже на браузер со множеством открытых окон и всплывающих баннеров, каждое из которых требует внимания и вынуждает постоянно переключаться. Среди такой кучи мыслей достаточно трудно найти исходную мысль, из-за чего концентрация и мотивация сильно страдают. Если не вдаваться в сложные и специализированные термины, именно так и работает мозг человека с СДВГ.
Среди основных признаков СДВГ у взрослых стоит выделить:
Импульсивность. Быстрая, спонтанная и неконтролируемая реакция на раздражители - один из главных признаков симптома. Импульсивность не даёт заниматься рутиной, малейшее раздражение может заставить человека сменить род занятий, и в итоге множество рабочих тасков остаются попросту недоделанными.
Неспособность концентрироваться. СДВГ заставляет придавать внешним факторам куда большее внимание, чем они того требуют. Концентрация рассеивается на множество отвлечений, от собственных мыслей до пейзажа в окне, другой вкладки браузера или всплывающего сообщения в смартфоне.
Гиперактивность. В то время как для детей характерна внешняя гиперактивность, проявляющаяся в неспособности буквально усидеть на месте, у взрослых с СДВГ она проявляется другим образом. Внутренняя гиперактивность провоцирует постоянные переживания, не даёт мыслям покинуть голову и заставляет постоянно думать.
Перепады настроения. В сочетании с импульсивностью СДВГ провоцирует эмоциональную неустойчивость, конфликты и все сопутствующие этому негативные факторы. Такие сотрудники чаще всего страдают от депрессии, выгорания и усталости.
Невозможность планирования. Любые долгосрочные проекты и цели, которые нельзя выполнить в короткие сроки, вызывают трудности. Это также не даёт выстроить чёткую структуру или план для реализации подобного проекта.
Если обобщить, то со стороны человек с СДВГ интересуется самыми разными вещами, ему нравится всё новое и он легко погружается в это, но быстро истощается и вскоре бросает задачи на полпути, рутина и вовсе воспринимается как непреодолимая стена уныния.
Как СДВГ влияет на эффективность труда
Как можно понять, СДВГ довольно ощутимо влияет на повседневную жизнь человека. Импульсивность и склонность к перепадам настроения могут провоцировать конфликты, что в рабочем коллективе создаёт весьма негативную атмосферу. Любые рутинные задачи, которые не приносят сиюминутного результата, вызывают проблемы, заставляют чаще отвлекаться на посторонние мысли и действия, снижают продуктивность, а это сказывается на дедлайнах. Такой человек может упустить важные моменты на планёрке, потому что отвлёкся, или потратить слишком много времени на задачу, которую можно было решить куда быстрее.
В целом, вовлечённость и концентрация труда при синдроме сильно страдают. Однако это не значит, что СДВГ нельзя использовать с пользой.
Синдром способствует следующим весьма полезным для работы умениям:
Быстрое мышление. Способность переключаться между множеством идей и генерировать новые мысли является большим преимуществом для некоторых профессий. Это также позволяет работникам с синдромом находить оригинальные решения, до которых обычный человек додумается не скоро, если такая мысль вообще придёт ему в голову.
Гибкость. Как следствие из предыдущего, такие работники предпочитают творческие способы решения проблем, подходя к ним со всей возможной энергией. При этом их искренний энтузиазм способен заряжать коллег, а при правильном подходе и мотивацией.
Гиперфокус. Неспособность концентрироваться на рутинных и скучных по мнению таких людей вещах они компенсируют невероятным энтузиазмом при решении действительно интересной задачи. Гиперфокус позволяет полностью отключить любые внешние раздражители, отдавая всего себя на её решение и приводя к сверхпродуктивности.
Таким образом, СДВГ является палкой о двух концах. В коллективе со строгим регламентом и правилами работник с синдромом будет чувствовать себя запертым в рамках, из-за чего быстро потеряет интерес к выполнению одной задачи и будет страдать от выгорания. С другой же стороны, если работа подразумевает творческий и свободный подход, некоторую спонтанность и свободу планирования, то это позволяет раскрыться положительным сторонам синдрома, используя их на благо компании и коллектива.
Проблемы вовлечённости и их решения
Итак, представим, что в вашей команде находится человек с СДВГ. Как мы выяснили выше, с одной стороны это может привести к ряду проблем, но если правильно подойти к реализации его сильных сторон, то такой сотрудник не только будет активно работать, но и станет одним из самых ценных активов коллектива. От правильного подхода выигрывают все - руководитель получает продуктивного сотрудника, компания повышает доходность, а работник чувствует себя на своём месте и получает поддержку.
В целом, работа конкретно с людьми с синдромом СДВГ не сильно отличается от мотивации коллектива в целом. С этим помогут следующие советы:
Создайте структурированную и максимально понятную среду для выполнения задач. Один большой проект, который нужно выполнить без определённых сроков действия и конкретных шагов, вызывает страх, а неспособность концентрироваться мешает поставить адекватную цель. Гораздо лучше задача воспринимается, если её структурировать и разбить на несколько шагов поменьше, каждый из которых будет показывать либо мгновенный, либо максимально быстрый результат. Это повысит мотивацию нейротипичных сотрудников, а для работников с СДВГ снизит уровень стресса и поможет переключаться между разными задачами в рамках одного проекта, реализуя свои способности на максимум.
Предоставляйте сотрудникам гибкость в методах работы. Люди индивидуальны, и у каждого есть свои идеальные условия, при которых он способен выкладываться на максимум. Для сотрудников с СДВГ же это может стать критически важным фактором. Более гибкий рабочий график, небольшие перерывы, собственное место или кабинет вместо опенспейса - всё это повышает производительность и удовлетворённость работой и снижает вероятность того, что человек будет отвлекаться на посторонние факторы.
Используйте практические и визуальные инструменты. Люди с СДВГ часто страдают так называемой временной слепотой, из-за чего течение времени воспринимается ими искажённо. Для задач с дедлайном уложиться в заданные сроки критически важно, и визуальное представление о том, когда и какие шаги должны быть выполнены, поможет сконцентрироваться. Для этого можно использовать самые разные приложения, календари и инструменты, которые и без того применяют для контроля сотрудников, обычно работающих на удалёнке.
Обеспечивайте постоянную обратную связь. Это в принципе очень хороший совет для любого коллектива, поскольку общение с сотрудниками помогает собрать информацию об их мотивации, донести до них определённые мысли, повысить вовлечённость и многое другое. Конструктивные разговоры помогут поощрить успехи работников с СДВГ и подготовят их к любой критике, что позволит добиться высокой продуктивности и отдачи в ближайшем будущем.
Разработайте индивидуальный подход к мотивации. Если у вас в компании работает ценный специалист с СДВГ, то к его мотивации нужно подходить с особым вниманием, поскольку на нём могут быть завязаны весьма важные рабочие процессы. Узнайте, что именно интересно такому человеку - работать над разными задачами или конкретным направлением, осознавать свой вклад в работу компании, и выстроите на этом индивидуальную мотивацию.
Помочь сконцентрироваться на задачах помогут и различного рода мотивационные программы с наградами и геймификацией. Например, регулярные поощрения за выполнение плана в виде баллов, которые можно обменять на подарочные сертификаты от Giftery, выступают дополнительным фактором мотивации для людей с СДВГ.
В целом, как мы и говорили выше, подобные советы выглядят как стандартные рекомендации для эффективной работы любого рабочего коллектива. И в этом действительно есть доля правды, ведь вам необходимо задать вектор движения команды, чтобы все его члены двигались в одном направлении. И если это сделано правильно, то сотрудник с СДВГ не будет идти со всеми наравне, но и может легко вырваться вперёд за счёт своих индивидуальных качеств и гиперфокуса.
